Оферта

Опубликовано: 13 апреля 2024

Эта оферта – предложение индивидуального предпринимателя Зайко Галины Александровны (далее - Продавец) любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю заключить договор купли-продажи товара на https://floret-msk.ru/ (далее – Интернет-магазин) на изложенных ниже условиях (далее - Договор).

Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом оферты, правилами ухода за товаром и условиями доставки.

Если вы не согласны с условиями оферты, не совершайте ее акцепт.

1. Термины и определения

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Договора. Акцептом признается заполнение формы заказа в Интернет-магазине путем нажатия на кнопку “Оформление заказа”.

Пользователь – дееспособное физическое лицо, посетившее Интернет-магазин.

Интернет-магазин – сайт Продавца, расположенный по адресу: https://floret-msk.ru/.

Заказ – запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, оформленный способами, предложенными Продавцом в Интернет-магазине.

Покупатель – Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине.

Получатель – лицо, которое Покупатель указал в Заказе как получатель Товара, а если он отсутствовал при доставке Товара – иное лицо, которое сообщит Покупатель или Получатель.

Товар – букеты цветов и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.

Служба доставки – компания Яндекс.Такси, Достависта или иная транспортная компания/частный курьер Продавца, осуществляющие доставку Товара Покупателю.

Регистрация – процедура внесения данных Покупателя в специальную форму Интернет-магазина для создания личного кабинета.

Холодное пространство – помещение или открытая территория (улица), где температура воздуха может составлять ниже 5 ° С.

Правила ухода – обязательные условия ухода за Товаром, указанные рядом с описанием Товара в Интернет-магазине или расположенные по ссылке: https://floret-msk.ru/uhod-za-cvetami

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя/Получателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях Договора.

3. Регистрация

3.1. Покупатель вправе пройти Регистрацию на сайте Интернет-магазина в любой момент.

3.2. Покупатель может оформить Заказ без Регистрации.

3.3. Для Регистрации Покупатель указывает:

3.3.1. Имя;

3.3.2. Адрес электронной почты;

3.3.3. Пароль;

3.3.4. Фамилию и номер телефона (при желании).

3.4. После окончания Регистрации или при первом оформлении Заказа логин и пароль к личному кабинету автоматически отправляется на указанную Покупателем электронную почту.

3.5. Последующий доступ к личному кабинету осуществляется после введения логина (e-mail) и пароля.

3.6. Регистрация позволяет Покупателю:

3.6.1. отслеживать свои покупки;

3.6.2. видеть истории заказов и возратов;

3.6.3. видеть сохраненные ссылки понравившихся Товаров.

4. Оформление Заказа

Общие условия оформления Заказа

4.1. Покупатель выбирает Товар в Интернет-магазине.

4.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа за уточнением подробных характеристик Товара.

4.3. Покупатель оформляет Заказ:

4.3.1. через корзину;

4.3.2. путем заказа звонка;

4.3.3. путем нажатия кнопки “ Заказать в 1 клик”.

4.3.4. через менеджера по контактам Интернет-магазина.

4.4. Если Покупатель оформляет Заказ путем заказа звонка или через кнопку “Заказать в 1 клик”, то для оформления Заказа с ним связывается менеджер.

4.5. Для юридических лиц или индивидуальных покупателей (далее – Корпоративный покупатель) оформление Заказа возможно только через менеджера по контактам на сайте Интернет-магазина.

4.6. Время обработки заказов: с 9 до 22 часов по московскому времени.

4.7. Заказы, оформленные после 22 часов, будут обработаны на следующий день.

Оформление Заказа через корзину

4.8. Если покупатель оформляет Заказ через кнопку “Купить”, то Заказ попадает в корзину.

4.9. В корзине Покупатель указывает доставку по району или выбирает самовывоз.

4.10. В корзине отражается модель, наименование, количество и цена Товара, район доставки Товара и стоимость доставки (исключение: самовывоз).

4.11. Покупатель заполняет все обязательные поля формы.

4.12. Покупатель нажимает кнопку "Оформить заказ".

Предварительный Заказ

4.13. Покупатель вправе оформить предварительный Заказ на Товар, которого нет в наличии у Продавца на данный момент.

4.14. Предварительный Заказ оформляется Покупателем и подтверждается Продавцом также, как и Товар из наличия.

5. Подтверждение Заказа

5.1. Продавец подтверждает Заказ:

5.1.1. по электронной почте;

5.1.2. путем звонка;

5.1.3. в чате с Покупателем, если заказ оформлялся через мессенджеры.

5.2. Нажимая кнопку "Оформить заказ" или сообщая информацию о Товаре по телефону, электронной почте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с информацией об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроках годности, о порядке оплаты Товара, о правилах ухода за Товаром, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

5.3. В подтверждении Заказа по электронной почте или в чате с Покупателем указывается номер Заказа или иной способ идентификации Заказа.

5.4. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ на этапе подтверждения в случае, если Покупатель не отвечает на запрос Продавца о подтверждении Заказа в течение 24 часов с момента его отправки.

5.5. После уведомления Продавца о невозможности выполнить Заказ или его часть, Покупатель вправе:

5.5.1. полностью отменить Заказ;

5.5.2. согласиться на замену Товара.

6. Цена и порядок оплаты

6.1. Цена Товара указана в Интернет-магазине и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.2. Общая стоимость Заказа складывается из:

6.2.1. суммарной стоимости всех выбранных Товаров;

6.2.2. стоимости доставки.

6.3. Цена Товара, окончательная стоимость Заказа действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ».

6.4. С момента оформления Заказа Покупателем цена на Товар в Заказе изменению не подлежит.

6.5. Все взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в рублях РФ.

6.6. Цена Товара не облагается НДС в связи с применением Продавцом патентной системы налогообложения.

6.7. Покупатель вправе оплатить Товар одним из следующих способов:

6.7.1. банковской картой;

6.7.2. по платежной ссылке;

6.7.3. с помощью электронного кошелька;

6.7.4. наличными при самовывозе;

6.7.5. по счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

6.8. Расходы по доставке в пределах Москвы и ближайших районов не включены в стоимость Товара. Стоимость доставки в пределах Москвы и ближайших районов указана в разделе “Оплата и доставка”, расположенном по ссылке: https://floret-msk.ru/delivery.

7. Доставка Товара и самовывоз

Общие условия

7.1. Покупатель/Получатель получает Товар одним из следующих способов:

7.1.1. путем самовывоза;

7.1.2. через Службу доставки.

7.2. Самовывоз осуществляется по договоренности сторон в течение дня с момента уведомления о готовности Товара к получению.

7.3. Адрес для самовывоза: г. Москва, Профсоюзная, 45, магазин Floret.

7.4. Особенности доставки Товара указаны по адресу: https://floret-msk.ru/delivery.

7.5. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному в Заказе.

7.6. Срок доставки определяется в зависимости от адреса, указанного в Заказе.

7.7. Стоимость доставки за пределы МКАД определяется индивидуально с менеджером.

Передача товара

7.8. После оплаты Товара и до его передачи Продавец делает фото Товара и при необходимости отправляет фото Покупателю.

7.9. Обязательства Продавца по передаче Заказа Покупателю возникают с момента оплаты Заказа в 100 % размере.

7.10. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю/Получателю считается исполненной в момент передачи Товара:

7.10.1. Службе доставки, если Покупатель выбирает получить Товар через Службу доставки;

7.10.2. по адресу самовывоза, если Покупатель выбирает самовывоз.

7.10.3. Товар, оформленный для Корпоративного покупателя, передается:

7.10.4. представителю Корпоративного покупателя при наличии доверенности и документа, удостоверяющего личность;

7.10.5. лицу, имеющему право действовать без доверенности, при наличии документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего статус лица.

7.11. Риски случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю/Получателю в момент передачи Товара:

7.11.1. Службе доставки, если Покупатель выбирает получить Товар через Службу доставки;

7.11.2. Покупателю/Получателю по адресу самовывоза, если Покупатель выбирает самовывоз.

8. Получение Товара

Общие условия

8.1. При получении Товара Покупатель/Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу.

8.2. При несоответствии Товара Заказу или наличии недостатков Покупатель/Получатель составляет в свободной форме акт несоответствия, делает фото Товара с недостатками.

Неполучение Товара

8.3. Служба доставки ожидает Покупателя/Получателя для передачи Товара не более 5 минут.

8.4. При отсутствии возможности передать Товар по вине Покупателя/Получателя, последующая доставка производится в новые сроки, если Покупатель оплатил повторную доставку Товара.

8.5. Покупатель/Получатель оплачивает повторную доставку Товара по тарифам Службы доставки.

8.6. Если Получатель отказывается от получения Товара или Покупатель/Получатель по своей вине не может получить Товар более 3 дней с даты Заказа, включая неоплату повторной доставки, то Заказ считается исполненным, Товар утилизируется, а денежные средства, оплаченные за Товар, возврату не подлежат.

Доставка Товара в холодное пространство

8.7. Покупатель/Получатель при получении Товара обязан не вскрывать упаковку Товара в холодном пространстве, а также в течение 15 минут в теплом помещении после доставки, чтобы Товар не потерял товарный вид из-за перепада температур.

8.8. Если Получатель нарушил правила вскрытия упаковки Товара, то Продавец не несет ответственности за потерю товарного вида. Такой Товар обмену и возврату не подлежит.

9. Возврат Товара

9.1. Букеты цветов надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

9.2. К цветам ненадлежащего качества относятся:

9.2.1. увядшие растения;

9.2.2. поломанные растения;

9.2.3. растения с явными признаками потертости;

9.2.4. растения с признаками плесени и почернения.

9.3. Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

9.3.1. соразмерно уменьшить цену;

9.3.2. заменить Товар на аналогичный при условии, что он есть у Продавца или на другой Товар с перерасчетом цены.

9.4. Покупатель вместо предъявления указанных выше требований вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата денег.

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец не несет ответственности за:

10.1.1. Ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара из-за того, что Покупатель предоставил недостоверные данные.

10.1.2. Любые негативные для Покупателя последствия в случае нарушения Покупателем/Получателем правил вскрытия упаковки Товара или правил ухода за Товаром.

10.1.3. Качество услуг Службы доставки.

10.2. Покупатель принимает на себя полную ответственность за недостоверность указанных в Заказе сведений.

11. Урегулирование споров

11.1. Покупатели направляют письменные претензии Продавцу в виде отсканированного документа с подписью Покупателя и приложением фото Товара ненадлежащего качества на email: zakaz@floret-msk.ru.

11.2. Споры с Покупателями - физическими лицами решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

11.3. Споры с Покупателями - юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями решаются в Арбитражном суде г. Москвы.

12. Прочие условия

12.1. Продавец осуществляет коммуникации с Покупателем по Договору:

12.1.1. с любого адреса электронной почты доменной зоны Продавца: @floret-msk.ru;

12.1.2. по номеру телефона Продавца: +7 (926) 022-27-50;

12.1.3. через мессенджеры: Telegram, WhatsApp;

12.1.4. через социальные сети Вконтакте, Инстаграм : @floret.salon.

12.1.5. через любые контактные номера лиц, осуществляющих доставку.

12.2. Продавец является правообладателями информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото и прочих объектов, размещенных на сайте Интернет-магазина.

12.3. Частично и ограниченно дееспособный Покупатель акцептом гарантирует Продавцу, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Покупателя Договор заключает его опекун.

12.4. Персональные данные Пользователя и Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, расположенной по адресу: https://floret-msk.ru/privacy.

12.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, расположенную на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.

12.6. Действующая редакция Договора постоянно доступна для ознакомления по адресу: floret-msk.ru/oferta.

12.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.8. Договор действует с момент акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

13. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Зайко Галина Александровна

ОГРНИП: 319774600695865

ИНН: 860236684383

Адрес: 117420, Москва, ул. Профсоюзная, 45

+7 (926) 022-27-50

zakaz@floret-msk.ru