Оферта
Оферта
Опубликовано: 13 апреля 2024
Эта оферта – предложение индивидуального предпринимателя Зайко Галины Александровны (далее - Продавец) любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю заключить договор купли-продажи товара на https://floret-msk.ru/ (далее – Интернет-магазин) на изложенных ниже условиях (далее - Договор).
Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом оферты, правилами ухода за товаром и условиями доставки.
Если вы не согласны с условиями оферты, не совершайте ее акцепт.
1. Термины и определения
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Договора. Акцептом признается заполнение формы заказа в Интернет-магазине путем нажатия на кнопку “Оформление заказа”.
Пользователь – дееспособное физическое лицо, посетившее Интернет-магазин.
Интернет-магазин – сайт Продавца, расположенный по адресу: https://floret-msk.ru/.
Заказ – запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, оформленный способами, предложенными Продавцом в Интернет-магазине.
Покупатель – Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине.
Получатель – лицо, которое Покупатель указал в Заказе как получатель Товара, а если он отсутствовал при доставке Товара – иное лицо, которое сообщит Покупатель или Получатель.
Товар – букеты цветов и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.
Служба доставки – компания Яндекс.Такси, Достависта или иная транспортная компания/частный курьер Продавца, осуществляющие доставку Товара Покупателю.
Регистрация – процедура внесения данных Покупателя в специальную форму Интернет-магазина для создания личного кабинета.
Холодное пространство – помещение или открытая территория (улица), где температура воздуха может составлять ниже 5 ° С.
Правила ухода – обязательные условия ухода за Товаром, указанные рядом с описанием Товара в Интернет-магазине или расположенные по ссылке: https://floret-msk.ru/uhod-za-cvetami
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя/Получателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях Договора.
3. Регистрация
3.1. Покупатель вправе пройти Регистрацию на сайте Интернет-магазина в любой момент.
3.2. Покупатель может оформить Заказ без Регистрации.
3.3. Для Регистрации Покупатель указывает:
3.3.1. Имя;
3.3.2. Адрес электронной почты;
3.3.3. Пароль;
3.3.4. Фамилию и номер телефона (при желании).
3.4. После окончания Регистрации или при первом оформлении Заказа логин и пароль к личному кабинету автоматически отправляется на указанную Покупателем электронную почту.
3.5. Последующий доступ к личному кабинету осуществляется после введения логина (e-mail) и пароля.
3.6. Регистрация позволяет Покупателю:
3.6.1. отслеживать свои покупки;
3.6.2. видеть истории заказов и возратов;
3.6.3. видеть сохраненные ссылки понравившихся Товаров.
4. Оформление Заказа
Общие условия оформления Заказа
4.1. Покупатель выбирает Товар в Интернет-магазине.
4.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа за уточнением подробных характеристик Товара.
4.3. Покупатель оформляет Заказ:
4.3.1. через корзину;
4.3.2. путем заказа звонка;
4.3.3. путем нажатия кнопки “ Заказать в 1 клик”.
4.3.4. через менеджера по контактам Интернет-магазина.
4.4. Если Покупатель оформляет Заказ путем заказа звонка или через кнопку “Заказать в 1 клик”, то для оформления Заказа с ним связывается менеджер.
4.5. Для юридических лиц или индивидуальных покупателей (далее – Корпоративный покупатель) оформление Заказа возможно только через менеджера по контактам на сайте Интернет-магазина.
4.6. Время обработки заказов: с 9 до 22 часов по московскому времени.
4.7. Заказы, оформленные после 22 часов, будут обработаны на следующий день.
Оформление Заказа через корзину
4.8. Если покупатель оформляет Заказ через кнопку “Купить”, то Заказ попадает в корзину.
4.9. В корзине Покупатель указывает доставку по району или выбирает самовывоз.
4.10. В корзине отражается модель, наименование, количество и цена Товара, район доставки Товара и стоимость доставки (исключение: самовывоз).
4.11. Покупатель заполняет все обязательные поля формы.
4.12. Покупатель нажимает кнопку "Оформить заказ".
Предварительный Заказ
4.13. Покупатель вправе оформить предварительный Заказ на Товар, которого нет в наличии у Продавца на данный момент.
4.14. Предварительный Заказ оформляется Покупателем и подтверждается Продавцом также, как и Товар из наличия.
5. Подтверждение Заказа
5.1. Продавец подтверждает Заказ:
5.1.1. по электронной почте;
5.1.2. путем звонка;
5.1.3. в чате с Покупателем, если заказ оформлялся через мессенджеры.
5.2. Нажимая кнопку "Оформить заказ" или сообщая информацию о Товаре по телефону, электронной почте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с информацией об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроках годности, о порядке оплаты Товара, о правилах ухода за Товаром, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
5.3. В подтверждении Заказа по электронной почте или в чате с Покупателем указывается номер Заказа или иной способ идентификации Заказа.
5.4. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ на этапе подтверждения в случае, если Покупатель не отвечает на запрос Продавца о подтверждении Заказа в течение 24 часов с момента его отправки.
5.5. После уведомления Продавца о невозможности выполнить Заказ или его часть, Покупатель вправе:
5.5.1. полностью отменить Заказ;
5.5.2. согласиться на замену Товара.
6. Цена и порядок оплаты
6.1. Цена Товара указана в Интернет-магазине и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6.2. Общая стоимость Заказа складывается из:
6.2.1. суммарной стоимости всех выбранных Товаров;
6.2.2. стоимости доставки.
6.3. Цена Товара, окончательная стоимость Заказа действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ».
6.4. С момента оформления Заказа Покупателем цена на Товар в Заказе изменению не подлежит.
6.5. Все взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в рублях РФ.
6.6. Цена Товара не облагается НДС в связи с применением Продавцом патентной системы налогообложения.
6.7. Покупатель вправе оплатить Товар одним из следующих способов:
6.7.1. банковской картой;
6.7.2. по платежной ссылке;
6.7.3. с помощью электронного кошелька;
6.7.4. наличными при самовывозе;
6.7.5. по счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
6.8. Расходы по доставке в пределах Москвы и ближайших районов не включены в стоимость Товара. Стоимость доставки в пределах Москвы и ближайших районов указана в разделе “Оплата и доставка”, расположенном по ссылке: https://floret-msk.ru/delivery.
7. Доставка Товара и самовывоз
Общие условия
7.1. Покупатель/Получатель получает Товар одним из следующих способов:
7.1.1. путем самовывоза;
7.1.2. через Службу доставки.
7.2. Самовывоз осуществляется по договоренности сторон в течение дня с момента уведомления о готовности Товара к получению.
7.3. Адрес для самовывоза: г. Москва, Профсоюзная, 45, магазин Floret.
7.4. Особенности доставки Товара указаны по адресу: https://floret-msk.ru/delivery.
7.5. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному в Заказе.
7.6. Срок доставки определяется в зависимости от адреса, указанного в Заказе.
7.7. Стоимость доставки за пределы МКАД определяется индивидуально с менеджером.
Передача товара
7.8. После оплаты Товара и до его передачи Продавец делает фото Товара и при необходимости отправляет фото Покупателю.
7.9. Обязательства Продавца по передаче Заказа Покупателю возникают с момента оплаты Заказа в 100 % размере.
7.10. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю/Получателю считается исполненной в момент передачи Товара:
7.10.1. Службе доставки, если Покупатель выбирает получить Товар через Службу доставки;
7.10.2. по адресу самовывоза, если Покупатель выбирает самовывоз.
7.10.3. Товар, оформленный для Корпоративного покупателя, передается:
7.10.4. представителю Корпоративного покупателя при наличии доверенности и документа, удостоверяющего личность;
7.10.5. лицу, имеющему право действовать без доверенности, при наличии документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего статус лица.
7.11. Риски случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю/Получателю в момент передачи Товара:
7.11.1. Службе доставки, если Покупатель выбирает получить Товар через Службу доставки;
7.11.2. Покупателю/Получателю по адресу самовывоза, если Покупатель выбирает самовывоз.
8. Получение Товара
Общие условия
8.1. При получении Товара Покупатель/Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу.
8.2. При несоответствии Товара Заказу или наличии недостатков Покупатель/Получатель составляет в свободной форме акт несоответствия, делает фото Товара с недостатками.
Неполучение Товара
8.3. Служба доставки ожидает Покупателя/Получателя для передачи Товара не более 5 минут.
8.4. При отсутствии возможности передать Товар по вине Покупателя/Получателя, последующая доставка производится в новые сроки, если Покупатель оплатил повторную доставку Товара.
8.5. Покупатель/Получатель оплачивает повторную доставку Товара по тарифам Службы доставки.
8.6. Если Получатель отказывается от получения Товара или Покупатель/Получатель по своей вине не может получить Товар более 3 дней с даты Заказа, включая неоплату повторной доставки, то Заказ считается исполненным, Товар утилизируется, а денежные средства, оплаченные за Товар, возврату не подлежат.
Доставка Товара в холодное пространство
8.7. Покупатель/Получатель при получении Товара обязан не вскрывать упаковку Товара в холодном пространстве, а также в течение 15 минут в теплом помещении после доставки, чтобы Товар не потерял товарный вид из-за перепада температур.
8.8. Если Получатель нарушил правила вскрытия упаковки Товара, то Продавец не несет ответственности за потерю товарного вида. Такой Товар обмену и возврату не подлежит.
9. Возврат Товара
9.1. Букеты цветов надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
9.2. К цветам ненадлежащего качества относятся:
9.2.1. увядшие растения;
9.2.2. поломанные растения;
9.2.3. растения с явными признаками потертости;
9.2.4. растения с признаками плесени и почернения.
9.3. Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
9.3.1. соразмерно уменьшить цену;
9.3.2. заменить Товар на аналогичный при условии, что он есть у Продавца или на другой Товар с перерасчетом цены.
9.4. Покупатель вместо предъявления указанных выше требований вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата денег.
10. Ответственность сторон
10.1. Продавец не несет ответственности за:
10.1.1. Ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара из-за того, что Покупатель предоставил недостоверные данные.
10.1.2. Любые негативные для Покупателя последствия в случае нарушения Покупателем/Получателем правил вскрытия упаковки Товара или правил ухода за Товаром.
10.1.3. Качество услуг Службы доставки.
10.2. Покупатель принимает на себя полную ответственность за недостоверность указанных в Заказе сведений.
11. Урегулирование споров
11.1. Покупатели направляют письменные претензии Продавцу в виде отсканированного документа с подписью Покупателя и приложением фото Товара ненадлежащего качества на email: zakaz@floret-msk.ru.
11.2. Споры с Покупателями - физическими лицами решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
11.3. Споры с Покупателями - юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями решаются в Арбитражном суде г. Москвы.
12. Прочие условия
12.1. Продавец осуществляет коммуникации с Покупателем по Договору:
12.1.1. с любого адреса электронной почты доменной зоны Продавца: @floret-msk.ru;
12.1.2. по номеру телефона Продавца: +7 (926) 022-27-50;
12.1.3. через мессенджеры: Telegram, WhatsApp;
12.1.4. через социальные сети Вконтакте, Инстаграм : @floret.salon.
12.1.5. через любые контактные номера лиц, осуществляющих доставку.
12.2. Продавец является правообладателями информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото и прочих объектов, размещенных на сайте Интернет-магазина.
12.3. Частично и ограниченно дееспособный Покупатель акцептом гарантирует Продавцу, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Покупателя Договор заключает его опекун.
12.4. Персональные данные Пользователя и Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, расположенной по адресу: https://floret-msk.ru/privacy.
12.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, расположенную на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.
12.6. Действующая редакция Договора постоянно доступна для ознакомления по адресу: floret-msk.ru/oferta.
12.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
12.8. Договор действует с момент акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
13. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Зайко Галина Александровна
ОГРНИП: 319774600695865
ИНН: 860236684383
Адрес: 117420, Москва, ул. Профсоюзная, 45
+7 (926) 022-27-50
zakaz@floret-msk.ru